Spisz zawartości
- Innowacyjna platforma hazardowych oraz technologia
- Bezpieczeństwo i kompletne licencje
- Możliwe formy płatności
- Schemat nagród i przywileje
- Ekspercka obsługa gracza
Nowoczesna infrastruktura hazardowych i najnowsza infrastruktura
Nasza witryna była stworzona ze myślą zapewnienia oferowaniu niezrównanej gry gamingowej. Vipluck casino dostarcza aż 3.5 tysiąca gier pochodzących od prestiżowych dostawców software’u, wraz z tym NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play i Evolution Gaming. Każda gra podlega dokładne sprawdzanie wykonywane przez niezależne laboratorium iTech Labs, które to potwierdza sprawiedliwość i losowość efektów.
Architektura techniczna naszej platformy została oparta jest zbudowana poprzez standardzie szyfrowania SSL 256-bit, identycznym z tego stosowanym w placówki kredytowe. Partnerujemy z wiodącymi firmami rozgrywek w formacie żywo, którzy przesyłają grę z jakości Full HD z studiów usytuowanych w Rydze, Bukareszcie a także na maltańskich studiów. Generator cyfr przypadkowych (RNG) używany w automatach przeszedł certyfikację w zgodności z wymogami ISO/IEC 17025.
Ochrona i zezwolenia
Operujemy na podstawie koncesji gamingowej wystawionej przez Malta Gaming Authority organ (MGA/B2C/394/2017), które postrzegana stała się jako jeden spośród najbardziej wymagających instytucji kontrolnych w sektorze branży iGaming. Podlegamy cyklicznym kontrolom raz na kwartał wykonywany przez niezależnych audytorów, które oceniają nasze protokoły odpowiedzialnej rozgrywki i systemy przeciwdziałania prania środków.
Wszystkie daty osobowe użytkowników przechowywane znajdują się poprzez systemach zlokalizowanych na terenie Unii UE, zgodnie ze regulacjami RODO. Stosujemy nowoczesne rozwiązania detekcji nadużyć zbudowane o sztucznej inteligencji, które analizują modele zachowań na przestrzeni okresie realnym. Partnerujemy z instytucjami takimi m.in. GamCare a także BeGambleAware, dostarczając mechanizmy do autoekskluzji a także limitów wpłat.
Główne zaświadczenia i najważniejsze wymogi
- Zaświadczenie eCOGRA – gwarancja rzetelnych zasad oraz szybkich wypłat nagród
- Kompatybilność ze PCI DSS Level 1 – topowy wymóg bezpieczeństwa przetwarzania płatności środkami płatniczymi
- Weryfikacja iTech Labs – niezależne kontrola generatorów wartości przypadkowych
- Seal pieczęć Approval GamCare – dokument bezpiecznego gry
- ISO 27001 – globalny wymóg nadzorowania ochroną informacji
Oferowane metody transakcji
Oferowana platforma łączy się wraz z aż 45 formami płatności, oferując maksymalną wygodę dla klientów z odmiennych regionów. Przelewy obsługiwane znajdują się za pomocą prestiżowe mechanizmy transakcyjne, w ramach tym Trustly, Skrill oraz Neteller, które to obiecują natychmiastowe dodanie funduszy na koncie gracza.
| Karta kredytowe/debetowe | Błyskawicznie | 3-5 dni pracujących | 20 PLN | 50,000 PLN |
| Przelew bankowa | jeden do trzech dnia robocze | 3-7 dni pracujących | 50 PLN | 100,000 PLN |
| Portfele wirtualne | Instant | Maksymalnie 24 godzin | 20 PLN | 75,000 PLN |
| Crypto | 15-30 minut | Do 2 h | 100 PLN | Bez limitu |
| Blik | Natychmiast | od 1 do 2 dnia robocze | 20 PLN | 10,000 PLN |
System lojalnościowy i dodatkowe korzyści
Vipluck Casino odznacza się wielopoziomowym schematem VIP, które to nagradza aktywność użytkowników dzięki schemat pkt VIP. Dla wszystkie zainwestowane dziesięć euro klienci zyskują punkty, które można wymienić na premie pieniężne, darmowe obroty albo wyjątkowe prezenty fizyczne.
Poziomy systemu VIP
- Bronze poziom – bazowe przywileje, cashback 5%, dedykowany opiekun gracza
- Srebrny ranga – podwyższony zwrot środków maksymalnie 8%, priorytetowe wypłaty, wstęp w ramach unikalnych turniejów
- Złoty poziom – cashback 12%, prywatny konsultant VIP, ekskluzywne edycje nagród
- Platynowa ranga – maksymalny zwrot środków 15%, wejściówki na eventy VIP, dopasowane propozycje
- Diamentowa ranga – personalizowane reguły współpracy, luksusowe nagrody, dostęp na ekskluzywnych imprez
Profesjonalna obsługa klienta
Dział obsługi klienta funkcjonuje w potrzeby graczy podczas kompletną dobę, 7 dni na tydzień. Dostarczamy kontakt w 24 różnych językach za pomocą rozmowę live online, pocztę elektroniczną a także wydzieloną hotline telefoniczną. Przeciętny okres odpowiedzi na chacie wynosi poniżej 90 sekund czasu, które to gwarantuje przedstawiona atestacja ISO 18295-1 w sferze dziedzinie jakości obsługi klienta.
Nasz zespół wsparcia uczestniczył w specjalistyczne treningi z obszaru świadomej rozgrywki i zasad potwierdzania tożsamości zgodnych ze wymogami AML. Używamy zaawansowany mechanizm ticketowy, który klasyfikuje zapytania zgodnie z stopnia konieczności, obiecując, że każde zgłoszenie otrzymuje adekwatną uwagę na przestrzeni najlepszym okresie.
